类别： 一般性问题

1.图书馆主页的网址是什么？

答：图书馆主页的网址是： http://210.47.36.6/，主页不仅全面反映了图书馆提供资源和服务的情况，而且链接了许多通过网络可以获取的国内外有实用价值的信息资源。

2.图书馆哪里可以上网？

答：我校学生可在西区1图书馆五楼的电子阅览室和东区图书馆五楼的电子阅览室以及西区2图书馆二楼的电子阅览室上网。目前，在这三个阅览室上网都要按规定收取一定的费用。

3.图书馆分为哪些部门？各部门职能是什么？?

答：我校图书馆有馆长室、教辅党总支书记室、副馆长室、馆办公室等四个职能部门；还有文献资源建设部、网络技术部、信息参考咨询部三个技术部门；再有电子阅览部、图书流通部、图书开架阅览部、报刊阅览部等十个读者服务部门，一共十三个部门。各部门的具体职能请详阅图书馆主页上的“部门职责”。

4.我院共有几个图书馆？

答：我院图书馆有三个分馆，分别是位于宽平大路的西区1图书馆、位于红旗街的西区2图书馆、位于同志街的东区图书馆。详情请查阅图书馆主页的图书馆介绍。

5.图书馆有没有利用图书馆的指南资料？?

答：有，在图书馆主页上有图书馆介绍、机构设置、部门职责、馆容馆貌等图书馆的概况，还有馆藏布局、规章制度等信息。

6.存包柜怎么用？有什么要求？

答：存包柜用于读者存放书包及私人物品，读者可到图书馆图书开架阅览室和报刊阅览室办理租用手续，并请自配锁具锁好。贵重物品请勿放入存包柜中，如若丢失，责任自负。

7.图书馆的图书依据什么进行分类排架的？

答：我馆图书是依据《中国图书馆分类法（第四版）》（简称中图法）进行分类。图书在排架时，首先按分类号顺序排列，如果分类号完全相同，再按种次号顺序排列。

8.在哪办理图书归还手续？

答：读者所借图书必须到所借图书的借书处办理还书手续。

9.哪里可以获知图书馆最新信息？

答：读者可通过图书馆主页中的“最新动态”和“公告栏”获知图书馆的最新信息，了解本馆的最新动态。

10.我馆收藏有哪几种数据库？

答：我馆收藏的数据库有19种：清华同方《中国期刊全文数据库》、《中国博士学位论文全文数据库》、《中国优秀硕士学位论文全文数据库》、重庆维普《中文科技期刊全文数据库》、重庆维普《中文科技期刊数据库》（引文版）、重庆维普《外文科技期刊数据库》、重庆维普《中国科技经济新闻数据库》、《万方数据资源》、《EBSCOhost数据库》。另有四种自建数据库。电子图书有书生之家电子图书、超星电子图书和清华同方多媒体数字图书馆。详见图书馆主页“网络数据库”、“电子图书”、“本馆特色数据库”。

11.图书馆电子阅览室为读者提供哪些服务？

答：图书馆多媒体阅览室为读者提供Internet网上信息检索、光盘数据库检索、光盘刻录、图片扫描、激光打印、多媒体教程和影视剧欣赏等服务。

12.如何向图书馆推荐新书和征订期刊？

答：读者可以直接与文献资源建设部或报刊阅览部联系，推荐书刊时需详细注明书名、作者、出版社（三者缺一不可）或刊名、刊号，也可以通过网络实现书刊荐购，图书馆十分重视读者对书刊的征订意见。

13.过刊到哪里借阅？

答：我馆过刊统一收藏在西区2图书馆过刊阅览室。过刊只供室内阅览，不外借，如有需要可申请复印。

14.如何查找与课题相关的文献资料？

答：读者可根据需要到图书馆电子阅览室或校内其他可以登录到图书馆网站的地方，查找相关数据库来检索与课题相关的文献资料。

15.图书馆为读者提供哪些服务？

答：图书馆为读者提供图书借还、网上图书预约、网上图书续借、网上书刊荐购、新书通报、报刊阅览、多媒体电子阅览、代查代检、课题跟踪、咨询服务、馆际互借与文献传递、文献检索课、读者培训讲座、新生入馆教育、打字复印等服务。

16.遗失书刊该如何办理赔偿手续？

答：读者如将所借的书刊遗失，应及时办理赔偿手续。读者应尽量以相同版本的书刊赔偿，如赔偿原书刊有困难，应按相关规定赔偿。具体请参见图书馆主页的“规章制度”。

类别： 书刊查询、借阅及借阅证办理

1．图书过期为什么要罚款？

?答：实行图书过期罚款制度的目的不是单纯为了罚款，而是为保护大多数读者的利益，保障图书的正常流通，提高图书的流通率。

2．持有过期图书是否影响继续借书？

答：是。图书资料逾期未还者，从逾期之日起暂停其借阅权限，但归还过期图书并缴纳过期罚款后将立即恢复读者借书权限。持有过期图书的读者不能办理续借手续。

3．图书过期罚款有哪些规定？

答：读者应按期归还图书，如超期请交罚金。

4．本人因公出差而造成图书过期，可以免除罚款吗？

答：不可以。任何原因造成的图书过期都将影响图书的流通。为避免个人经济损失，请出差前查看个人借阅记录，及时办理图书归还或续借手续，也可委托他人代为还书。

5．各类读者借书数量相同吗？

答：不同。本校各类读者借书数量为：教师14册，其他人员8册，学生10册。

6．怎样续借图书，续借图书有哪些规定？

答：读者可根据需要，或者到借书处，由工作人员进行续借，或者利用图书馆主页的“读者信息查询”自行办理网上图书续借手续。教职工闭架借期为90天，可续借3次，30天/次；学生闭架借期为25天，可续借3次，25天/次；教职工和学生开架借期为15天，可续借1次，7天/次。

7．图书污损为什么要罚款？不是本人污损的怎么办？

答：保持图书资料的完整、洁净不仅是为了维护图书馆的利益，也是为了保障大部分读者的权益。图书遭到污损，轻则影响他人阅读情绪，重则使该书失去可读性。针对污损图书的行为，我们采取相应政策，一是惩罚，二是劝诫。罚收款项，作为图书馆购置、修补书籍的费用。借书时请读者看清图书有无破损、撕划、涂抹现象，并及时向工作人员提出，工作人员会盖章加以证明，从而避免还书时发生误会和争执。

8．怎样知道个人借书情况和还书期限？

答：读者可通过图书馆主页中的“读者信息查询”，查询个人借书情况。通过输入证件号(证件号与条码号一致)和密码（证件号与密码一致，可修改密码），可以看到本人所借图书的索书号、书名、还书日期等。若证件号与密码不符，无法登录，请与图书馆网络技术部（电话：85711271）联系。

9．发现借书记录与实际情况不符，怎么办？

答：出现个人借书记录与实际情况不符的情况，请及时与图书馆相关部门（开架阅览室或闭架书库）联系。

10．怎样办理图书馆借阅证？

答：凡我院教工，可凭工作证及一张彩色近照，来馆办理借阅证；新生入校时，以班级为单位集体办理借阅证。从2005年起，新生统一到教务处办理学生身份卡，此卡可以在图书馆借阅图书。

11．借阅证丢失怎么办？

答：读者请妥善保管好自己的借阅证，如不慎丢失，应及时到还书处凭个人有效证件挂失。如未及时挂失，被他人冒借的所有图书由丢失借书证者按相关规定负责赔偿。若借阅证找到后，可凭借阅证到借书处办理解挂手续。

12．如何办理补证手续？

答：读者借阅证挂失并还清所借图书后，方可到网络技术部办理补证手续。补证时，请带学生证和一张一寸彩色近照，2005年以后入校的学生到教务处办理补证手续，再到网络技术部重新注册。

13．本人身份改变了，需要重新办理借书证吗？

答：本校读者在校内身份发生变化（包括专科生攻读本校本科、毕业留校任教及本校教职工成为本校学生），应按规定办理离校手续后方可办理新借阅证。任何人不得使用双重身份的借阅证。

14．可以使用别人的借阅证借书吗？

答：借阅证是读者在图书馆借阅图书、查阅资料的有效证件，只限本人使用。使用他人借阅证者，一经发现，图书馆将对双方予以处罚。

15．调离、毕业、退学的读者需要办理退证手续吗？

答：凡调离、毕业、退学的读者必须到图书馆还清所借图书，并交回其借阅证，方可办理离校手续。

16．如何通过网络查询我校图书馆的馆藏书刊情况？

答：先登录图书馆主页（http://210.47.36.6），然后在主页“馆藏书刊”中进行查询。

17．我馆的图书是如何排架的？

答：我馆的图书是按照《中国图书馆分类法》第四版进行分类排架的。

18．我馆的期刊是如何排架的？

答：我馆的期刊也是基本按照《中国图书馆分类法》第四版和《中国图书馆期刊分类表》进行大类排架的，期刊不进行细分。

19．为什么有些书在检索机上检索到的结果为“在馆”却找不到？

答：可能有以下原因（1）该书可能因乱架，没有放在应放的位置；（2）图书处于遗失状态；（3）馆藏地可能出现错误。

20．图书馆的书、刊哪些能借，哪些不能借？

答：我馆开架与闭架图书均可以借阅，只有工具书阅览室的图书不能外借，只能室内阅览。我馆的期刊均不外借，只能室内阅览，对查到的期刊资料可以借出复印，但复印后必须马上归还。

21．学生借书册数？借期？续借期？

答：我校学生在图书馆最多可借10册图书，不限借书地点。闭架书库借期是25天，续借期也是25天/次，可续借3次；开架阅览室借期为15天，续借期是7天，可续借1次。

22．教职工借书册数？借期？续借期？

答：我校教师最多可借图书14册，一般职工最多可借图书8册，闭架书库借期为90天，可续借3次，30天/次，；开架阅览室借期为7天，可续借1次，7天/次。

23．假期该还的图书可延期多长时间还？

答：图书借期是指从借书之日开始到规定的有效时间内，其中不包括放假时间。如：借期为60天，放假为30天，则放假的30天不计入图书借期，也就是图书的借期自动向后顺延30天。详情可咨询借书处工作人员，或密切关注图书馆的有关通知。

类别： 电子资源查询

1．怎样查图书馆的电子资源？

答：校园网用户可直接登陆图书馆主页进入“网络数据库”或其他的电子资源，具体操作见数据库使用指南。

2．电子阅览室能查什么资料？有什么手续？

答：在电子阅览室可查询本馆引进的中外文数据库以及网上的众多免费资源及信息，还可以检索本馆的光盘数据库资源和各种试用数据库；到电子阅览室上机需带本人有效借阅证件。

3．目前我校图书馆的正式数据库有哪些？

答：我馆正式订购了清华同方《中国期刊全文数据库》、《中国博士学位论文全文数据库》、《中国优秀硕士学位论文全文数据库》、重庆维普《中文科技期刊全文数据库》、重庆维普《中文科技期刊数据库》（引文版）、重庆维普《外文科技期刊数据库》、重庆维普《中国科技经济新闻数据库》、《万方数据资源》、《EBSCOhost数据库》。

4.我馆订购了哪些电子图书？

答：有三种：书生之家电子图书、超星电子图书和清华同方多媒体数字图书馆。

5.我馆的自建设数据库有哪些？

答：我馆自建的数据库有优秀毕业论文数据库、教师教研科研成果题录数据库、重点学科导航数据库、馆藏书目数据库。

6．查询《中国期刊网》数据库时，用户名和密码是什么？

答：用户名：db0041 密码：ccgcxy。成功输入用户名与密码后，在左侧显示“欢迎DB0041访问”字样。

7．查询重庆维普《中文科技期刊数据库》时，账号密码是什么？

答：该数据库不用输入帐号和密码，可直接点击IP登录。

8．为什么我用校内IP登录图书馆网站查询电子资源，检索到文章后打不开？

答：（1）没有安装全文浏览器或原有的全文浏览器版本较旧，请到图书馆主页或相关网站下载或更新，一般相应的数据库首页都可以下载浏览器。（2）部分原文禁止上网，提示和管理员联系，将原文通过电子邮件发送到你的信箱，或者申请通过馆际互借索取。

9．使用“中国期刊网”检索文章时，有的文章注明“此文禁止上网，请与用户管理员联系”，请问怎样才能看到全文？

答：读者在“中国期刊网”上遇到“原文禁止上网”的文章，可与管理员联系，将原文通过电子邮件发送到你的信箱，也可去其它中文全文数据库试查，如维普中文科技期刊全文数据库等。如果我馆引进的数据库中均检索不到该篇文献，可以查询CALIS联合书目数据库，若图书馆收藏了该期刊的印刷版，就可以到报刊阅览室去查找，然后复印。若图书馆未收藏该刊，则可以通过馆际互借与文献传递从其它图书馆索取该篇文献。

10．为什么有时不能使用某个数据库？

答：有些数据库有并发用户（或最大用户数）限制，即只允许一定数量的用户同时使用该数据库。遇到这样的提示，请等待几分钟再试一试。在有权限的机器上不能访问某个数据库，也可能是网络通讯问题或数据库服务器故障，可以尝试多连接几次。如果确定不是自己计算机或网络的问题，请及时向图书馆的网络技术部反映。

11．电子资源常用的全文浏览器有哪些？

答：我馆电子资源常用的全文浏览器有CAJ浏览器（中国期刊网）、维普浏览器VIP（重庆维普中文科技期刊数据库）、Adobe Acrobat Reader (PDF格式)、书生之家与超星电子图书浏览器等。

12．为什么某个数据库使用了一段时间，在图书馆网站的电子资源中就没有链接了？

答：图书馆主页链接了很多试用数据库，只在一定时间内试用。图书馆暂时没有购买这些数据库的使用权限，所以过了试用期后，就没有该数据库的链接了。欢迎向我们提出您对某个试用数据库的意见，读者的意见和建议是我们订购数据库的重要依据。另外，我们也可能对已购买的数据库进行调整，请关注图书馆主页的最新动态。

13．图书馆有哪些类型的电子资源？

答：图书馆的电子资源主要有：馆藏书目数据库、中外文网络数据库（电子期刊、电子图书、博硕论文数据库、特色数据库、光盘数据库和试用数据库等）。读者可在图书馆主页获得详细信息。

14．数据库不能正常使用向谁反映？

答：数据库不能正常使用可直接向我馆网络技术部反映。电话：85711271。

15．不熟悉各种数据库的检索方法，如何获得帮助？

答：不熟悉各种数据库的检索方法，可以直接进入各数据库，查看帮助信息；也可参加本馆举办的电子资源免费讲座；还可以通过电话直接向信息参考咨询部的老师咨询；或者在图书馆主页的“数据库使用”中查看使用指南。

16．哪些途径可以获取与课题相关的文献?

答：有多种途径：可以根据课题内容归纳出中、英文关键词，检索可利用的、与课题相关的数据库，得到获取全文的线索从而获取全文；可以通过文章中的参考文献作为获取文献的线索，从而获取全文；也可以通过浏览相关学会和研究机构的网站获取一些有用的信息，得知书目信息后，如果在图书馆无法获得全文，可通过图书馆的馆际互借获取文献全文。

类别： 教学与培训

1．图书馆的用户培训方式有哪些？

答：我馆的用户培训方式主要有：新生入馆教育（包括本科生、专科生和继续教育学员）；图书馆电子资源利用讲座；针对低年级学生开设的《科学利用图书馆》公共选修课；针对高年级开设的《文献检索》课以及针对个别需求开设的专场讲座等。

2．图书馆开设的电子资源利用讲座包括哪些内容？

答：图书馆主页功能与书刊查询系统的使用，中外文网络数据库使用培训，电子图书使用培训，光盘数据库使用培训，特色数据库使用培训，馆际互借与文献传递服务介绍等。

3．如何报名参加图书馆的电子资源利用的培训？

答：图书馆每学期定期或不定期举办图书馆电子资源利用免费讲座，我们会提前发放宣传材料和发布网上公告，请读者留意图书馆主页上的最新动态，我们会将参加该学期讲座的有关事宜做详细说明。

类别：常见名词术语

1．什么是数字图书馆？?

答：数字图书馆（Digital Library）是随着计算机网络技术、数据库技术、多媒体技术的发展而产生的一种新型图书馆。对于数字图书馆，目前没有统一的、严格的定义。数字图书馆具备以下特点:1、资源数字化；2、信息的普遍存取（即网络化）；3、分布式管理（即在任何终端都可以使用资源)。?

2．什么是CALIS？

答：CALIS是中国高等教育文献保障系统（China Academic Library & Information System）的简称，是经国务院批准的我国高等教育“211工程”总体规划中两个公共服务体系之一。作为国家经费支持的中国高校图书馆联盟，CALIS的宗旨是，在教育部的领导下，把国家的投资、现代图书馆理念、先进的技术手段、高校丰富的文献资源和人力资源整合起来，建设以中国高等教育数字图书馆为核心的教育文献联合保障体系，实现信息资源共建、共知、共享，以发挥最大的社会效益和经济效益，为中国的高等教育服务。CALIS分为文理、工程、农学、医学四个全国文献信息中心，分别设在北京大学图书馆、清华大学图书馆、中国农业大学图书馆、北京大学医学图书馆。

3．什么是查全率?

答：用户检索过程中，计算机输出的相关文献数与计算机数据库中相关文献的总数之比。实验证明，在查全率和查准率之间存在着相反的相互依赖关系——如果提高输出的查全率，就会降低其查准率，反之亦然。

4．什么是查准率?

答：用户检索过程中，计算机输出的相关文献数与输出的文献总数之比。实验证明，在查全率和查准率之间存在着相反的相互依赖关系——如果提高输出的查全率，就会降低其查准率，反之亦然。

5．什么是索书号？

答：索书号是图书排架的唯一标识。由分类号和种次号两部分组成，中间用“/”隔开。例：I247.5/52，其中I247.5是分类号，52是种次号。

6．什么是ISBN ?

答：ISBN是国际标准书号(International Standard Book Number)的简称，是专门为识别图书等文献而设计的国际编号。ISO于1972年颁布了ISBN国际标准，并在西柏林普鲁士图书馆设立了实施该标准的管理机构——国际ISBN中心。现在，采用ISBN编码系统的出版物有：图书、小册子、缩微出版物、盲文印刷品等。ISBN由10位数字组成，分四个部分：组号(国家、地区、语言的代号)，出版者号，书序号和检验码。在联机书目中，ISBN可以作为一个检索字段，从而为用户增加了一种检索途径。?

7．什么是ISSN ?

答：ISSN是国际标准连续出版物号(International Standard Serial Number)的简称，是ISDS(国际连续出版物数据系统)国际中心为在该系统登记的连续出版物分配的号码。采用ISSN编码系统的出版物有：期刊、会议录等。ISSN由8位数字组成，分两个部分：序号和检验码。在联机书目中，ISSN可以作为一个检索字段，从而为用户增加了一种检索途径。

◆读者信箱修改

◆读者邮箱验证